En esta ocasión nos vamos a dirigir a los lectores para aclarar algunas cuestiones que lo clientes preguntan en la medida que ignoran el mundo de la investigación privada pero requieren de sus servicios.
Cuzco Detectives es agencia de investigación privada por lo que se marca una diferencia en cuanto a ser detective autónomo.
El detective que ejerce la profesión como autónomo ofrece sus servicios a agencias, varias, muchas, entre ellas a Cuzco Detectives, que en base a los casos, la experiencia, la necesidad y el tipo de investigación, requerirá de uno u otro perfil (joven, adulto, mujer, hombre, etc).
Las agencias contratan detectives autónomos y los autónomos se ofrecen a muchas agencias para cubrir sus necesidades laborales, económicas y sus agendas de trabajo.
El detective, como profesional autónomo, deberá cumplir con la legislación como autónomo a todos los efectos, su alta en el IAE, su alta en la Seguridad Social, estar al corriente de sus obligaciones tributarias trimestrales y anuales, al pago mensual de su SS y a tener un seguro de responsabilidad civil con el que poder responder en caso necesario.
La Agencia además deberá mantener una infraestructura de oficina, operativa, de detectives, soporte administrativo, telefonía, tecnología, servidores, costes más altos y capacidad operativa de otro nivel.
Por lo tanto, es cierto que hay diferencia entre las tarifas de una agencia y la de un detective autónomo, por supuesto, en la medida que los costes son distintos y las capacidades operativas y de administración son también distintas.
Esto, ya en sí mismo, explica el porqué, ante un determinado caso, y cuando el cliente pide presupuesto, debe analizar si en realidad, para su necesidad le vale un autónomo o requiere mayor nivel de soporte, por ejemplo:
- En caso de necesidad que haya otro detective apoyando o sustituyendo al que está
- Poder tener información sobre la marcha y que no le cuelguen el teléfono en medio de un seguimiento
- Que le atiendan comercialmente sin que eso demore un operativo
- Que se pueda utilizar una u otra tecnología y uno u otro medio de transporte, reforzando el operativo
- La experiencia o juventud del detective o agencia
- Los conocimientos con los que cuenta la agencia y el detective autónomo
- La capacidad de cubrir esos objetivos o prolongar la investigación en caso de necesidad sin que le digan que no pueden hacerlo porque tienen otro caso en agenda
Innumerables circunstancias que se dan y que se deben valorar para ver si vale con un detective autónomo y pagar una tarifa inferior y asumir ciertas limitaciones o contratar con agencia que, aunque es a priori más caro, quizás termina siendo más rentable considerando el tiempo, esfuerzo, capacidades, interlocución, operativos en la calle, etc.
Por lo tanto, no es que unos sean más caros y otros más baratos, es una cuestión de diferentes capacidades, experiencias, conocimientos, titulaciones, necesidades, costes que cada uno tiene y debe cubrir y que el cliente debe valorar, acorde a su necesidad y presupuesto y fundamentalmente a las operativas y soporte que cada agencia o autónomo puede darle en un momento determinado.
Es muy importante que el cliente no tome decisiones basadas en el factor económico, no solo hacia la agencia o el autónomo, sino sopesando qué requerimientos pueden ser necesarios en la investigación, que experiencia requiere de los investigadores y qué «ansiedad» le ocasiona la investigación como para poder estar tranquilo cuando contrate.
A veces, las llamadas provienen de personas que no saben lo que necesitan y hay que asesorar, y a veces también consideran que la labor de un detective no es tan relevante como para pagar más de 50€ por un seguimiento de una persona, que además está siempre disponible para salir corriendo en 30 minutos y que es algo fácil que podría hacer cualquiera.
Otras veces, cuando se le expone el presupuesto y que hay que añadir IVA y gastos, dicen que eso encarece mucho.
Es evidente que la profesión del detective no está reconocida en los ciudadanos y consideran que enviando a un amigo a hacer las cosas, se puede sacar la información. Entraríamos en un tema de otro calado, el intrusismo, que ya hemos explicado en otros artículos.
Es importante que al final hagamos valer la profesión y que cada uno soporte los gastos de su mayor o menor infraestructura así como poner un precio a sus servicios profesionales que muestre y se ajuste a la realidad, ni por abajo de sus costes ni encareciendo en exceso.
Sin embargo, el cliente deberá valorar muchos aspectos de la investigación antes de decidir quien le ofrece la confianza necesaria, la infraestructura técnica y administrativa, la experiencia y conocimiento al respecto y la necesidad de se un autónomo o contratar una agencia.
En cada sector aplica lo mismo, no es lo mismo ir a una primera marca en vehículos que a una segunda mano o a un particular; ni es lo mismo ir a comprar ropa a una gran firma o a un mercadillo. Todo es válido, todo funciona, nadie engaña, pero las necesidades de cada investigación pueden hacer decantar la contratación hacia un lado u otro.
Por eso no vale con el aspecto presupuestario de la investigación, hay que saber si necesitamos un vehículo de marca o vale uno de 15 años, si nuevo o de segunda mano, y en la investigación a veces basta con un autónomo y otras es necesario una agencia.
Ninguno es mejor o peor que el otro, son complementarios, válidos, profesionales habilitados y cumplidores, pero es lógico que cada uno tenga unos costes de infraestructura distinto y por lo tanto unas tarifas profesionales distintas.
Así pues no hay caros ni baratos, hay costes diferentes en los profesionales y por lo tanto, en base a sus costes, valor añadido, márgenes de negocio, especialidades, estudios, titulaciones y precio de mercado, cada uno fija su tarifa con lo que ser competitivo y hacer lo mejor por el sector de la investigación privada.
El autónomo es válido, la agencia es válida y cada cliente debe saber que los precios van n función de estos detalles que hemos expuesto en el artículo.
Desde Cuzco Detectives esperamos haber aclarado las diferencias.