La situación económica que hemos vivido y que estamos viviendo en España ha dejado de manifiesto que para seguir siendo competitivo hay que cambiar procedimientos, proveedores, mecanismos de calidad, procesos de compra, disponer de personal cualificado, campañas de imagen y de marketing y un sinfín de actividades que no pueden quedarse de la misma manera que estaban antes de la crisis, allá por el 2008, y que todavía sigue provocando el cierre de las PYMES en España, núcleo fundamental de nuestra economía nacional.
Pues bien, en Cuzco Detectives, decidimos poner en marcha un programa de ayuda a las PYMES, fundamentalmente centrado en los Comités de Dirección, donde les enseñamos como la investigación privada puede ayudarles a empezar su revolución y cambio interno con el fin de mantener los puestos de trabajo, mejorar su competitividad, mantener su imagen corporativa y llegar a incrementar su cuota de mercado y abordar su internacionalización y exportación como mecanismo de estrategia comercial.
No solo se trata de hacer investigación privada sino que se trata de investigar, más allá de la investigación privada, los mercados, competencia, productos, externalización de actividades, análisis de mercados, asesoramiento legal, cambio de procesos, costes, proveedores, perfiles de los puestos de trabajo, y en definitiva, es hacer una revolución interna, del grado que sea necesario, durante el menor tiempo posible y con la visión de ser más competitivo y llegar a más mercados.
Por ello, en Cuzco Detectives, no solo somos detectives, sino que profesionalmente tenemos otras formaciones académicas superiores y nos apoyamos en otros profesionales, que fuera de la investigación privada, si que aportan su conocimiento profesional en el acompañamiento y asesoramiento a las PYMES, economistas y abogados, personas con conocimiento del comercio exterior, y todos profesionales que apoyan y aportan unos cientos de años de experiencia para conseguir:
- Que el tejido empresarial de la PYME española sobreviva
- Que las empresas familiares con antiguedad, sobrevivan y se modernicen
- Que se mantengan puestos de trabajo y por ende unidades familiares
- Que los profesionales españoles y los recién graduados y licenciados no tenga que irse de España y se queden devolviendo a la sociedad lo que la universidad española les ha dado a ellos
- Que el PIB español crezca y se creen nuevos puestos de trabajo
- Que la marca España sea reconocida internacionalmente como calidad y buen hacer
- Que el producto y servicio español cruce fronteras sin el miedo al idioma
- Que se externalicen procesos costosos o no tan productivos para la PYME
- Que se confíe en profesionales que nos dedicamos a la investigación y gestión para el cambio de estructura y procedimientos en la PYME
Y por eso, en esta campaña con los Comités de Dirección, les aportamos ideas para su consideración en lo que respecta a:
- La investigación de proveedores y canales de distribución, desde el punto de vista económico y de ventas y desde el punto de vista de credibilidad y seguridad
- La investigación de mercados y los lobbies de influencia
- El coste vs. la inversión
- En análisis de información como base de toma de decisiones (fuentes variadas en el análisis, la implantación de la unidad de inteligencia, la correlación de datos, las capacidades analíticas, etc)
- La investigación interna de la empresa, en sus mecanismos de compliance, de calidad, de atención al cliente, de mystery shopping, de robos internos, de formación del empleado
- La entrevista de trabajo y la credibilidad y la mentira en directivos clave
- Los procesos y tiempos no productivos en la empresa
- Los dispositivos BYOD y las redes sociales en tiempos laborales
- Etc. Etc
Para algunas actividades es evidente que se necesita la licencia de detective privado, y lo somos, para otras actividades se necesitan conocimientos y experiencia de los asuntos a analizar, y los tenemos o los tienen nuestros colaboradores, pero en definitiva, estamos para aportar valor, para ayudar a la PYME, para darles esperanzas de supervivencia y para hacer ver a la cúpula directiva que la corrupción, las comisiones, «el ya lo hará otro», etc. no son los caminos adecuados en la gestión empresarial, no son los caminos adecuados en España, no son los caminos adecuados de la imagen y responsabilidad social corporativa.
Mediante este acompañamiento a la PYME y su directiva conseguimos:
- Descubrir a los corruptos, obtener las pruebas y ponerles ante el proceso judicial (algunos por robos, otros por fraude o estafa, otros por competencia desleal, por pasar información a la competencia o por no cumplir las normas y valores éticos que marca la compañía)
- Descubrir cuáles son los gaps que hay que cubrir para llegar al objetivo de crecimiento marcado
- Ayudar a conseguir cubrir los gaps con la contratación de nuevos empleados, generando puestos de trabajo y manteniendo los actuales con un plan de reciclaje
- Asegurar el proceso de entrevista y selección mediante la verificación de los CVs y experiencia profesional que dicen tener
- Acompañar a la empresa de selección, en este proceso, para salvaguardar su responsabilidad civil ante un mal candidato
- Asegurar la cadena de ventas y de proveedores mediante una investigación sobre posibles «vicios ocultos»
- Evitar robos en lineales de tiendas
- Evitar los etiquetados erróneos que hacen perder dinero a las empresas
- Mejorar la atención a clientes
- Mejorar la experiencia de compra o de visita a la tienda de los clientes
- Adoptar nuevos mensajes y videos corporativos para campañas de marketing
- Asesorar legalmente en los aspectos más desconocidos para ellos, caso de empresas familiares, impuestos en la exportación, activos y pasivos, fondos de inversión, mejora de la rentabilidad financiera
Estos y muchos más servicios, se pueden ir montando en la empresa, se van obteniendo resultados, se toman decisiones de cambio, se adapta la PYME a los nuevos tiempos, se recicla el personal, se producen contrataciones nuevas y profesionales y se relanza la empresa, la marca España, el PIB y los beneficios, con el fin empresarial, el fin social, y el fin de la seguridad nacional y defensa de los intereses españoles frente a las compras y adquisiciones por parte de capital extranjero.
En Cuzco Detectives, como siempre, «miramos por ti».
